Las acciones formativas que diseñamos son todas a medida, no obstante le presentamos algunos ejemplos de áreas formativas en la que podemos ofrecerles soluciones específicas para su empresa

 

  • La era de los equipos multidisciplinares
  • La innovación como supervivencia empresarial
  • Design thinking: Nuevos enfoques de resolución de problemas
  • Nuevas tendencias organizativas: AGILE
  • Data Science, BI y Predictive analytics
  • Big data and Business Inteligence
  • Las redes sociales y open data como fuentes de información externas
  • El big data de los RRHH: Talent analytics
  • Gamificación
  • GTD: Productividad personal
  • Nuevos modelos de negocio
  • User Centered Design + UX
  • Coolhunting
  • Fundamentos de Internet : la inteligencia artificial.
  • Vende una idea con éxito
Innovación y creatividad

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  • Sistema de Certificación de competencias por niveles
  • Comunicación y Gestión de imagen para directivos.
  • Formación de portavoces para directivos.
  • Comunicación audiovisual y media training para directivos.
  • Oratoria, discurso y negociación.
  • Comunicación eficaz con programación neurolingüística (PNL)
  • Cómo mejorar la Comunicación interna
  • Delegación como habilidad directiva clave
  • Presentaciones eficaces y apoyos técnicos ( power point./ Prezi ).
  • Redacción eficaz ( cartas, e-mails y comunicaciones)
  • Competencias clave del formador en la formación interna de las empresas.
  • Cómo implantar un plan de igualdad en la empresa
  • Técnicas de negociación con proveedores.
  • Técnicas para el cuidado de la voz.
  • Gestión efectiva de la Formación bonificada y optimización del crédito.
  • Sistema de Certificación de competencias por niveles
  • Feedback efectivo
  • Gestión de equipos
  • Trabajo en equipo.
  • Gestión eficaz del tiempo
  • Dirección por objetivos
  • Reuniones eficaces
  • Motivación de equipos
  • Control del estrés
  • Negociación
  • Gestión de conflictos
  • Liderazgo
  • Mindfulness
Young Business woman presenting to her colleagues

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  • Título Propio Universitario Experto Operador de Contact Center
  • Feed back efectivo para supervisoresAtención y servicio al cliente
  • El sector del contact center
  • La importancia del asesor en el contact center
  • La comunicación oral y escrita, clave en el operador del contact center.
  • Estándares de calidad, COPC/Six Sigma
  • Comunicación interna
  • Técnicas telefónicas
  • Analítica de datos,  Estadística básica, análisis e interpretación de datos con Excel, R o B.O.
  • Funciones y responsabilidades del operador
  • Gestión por objetivos para supervisores
  • Liderazgo por proximidad para supervisores
  • La voz como herramienta profesional del Operador
  • Customer Experience Management
  • Gestión del estrés
  • Automotivación
  • Relaciones Laborales básicas para supervisores
  • Business Object
  • Reporting
  • Análisis de Datos con Business Object
  • SPSS
  • Programación en R
  • Excel ( niveles )
  • Power pivot
  • Mindfulness

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  • Prevención para el Blanqueo de capitales.
  • Contabilidad general para no contables
  • Análisis e interpretación de estados financieros
  • Gestión financiera.
  • Project Finance.
  • Introducción a la banca
  • Covenants Financieros
  • Finanzas para no Financieros
  • Nueva Reforma Fiscal 2014
  • Cierre fiscal y contable
  • Gestión laboral de expatriados
  • Subcontratación de servicios, aspectos legales
  • SEPA y Novedades IVA 2014
  • Cómo recuperar el IVA no cobrado
  • Contabilidad de costes
  • Gestión de cobros y morosos
  • Gestión de impuestos en pymes y autónomos
  • Impuesto de sociedades

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  • Contratación Internacional
  • El I.V.A. y los trámites Aduaneros
  • Introducción al Comercio Internacional
  • Internacionalización de la empresa
  • Incoterms y comercio exterior
  • Experto en aduanas
  • Recuperación del IVA en la operaciones internacionales
  • Gestión de expatriados.
  • Logística internacional
  • Legislación laboral exterior
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  • Atención al cliente para call center.
  • Atención de quejas y sugerencias.
  • La venta telefónica
  • Técnicas de venta. Nivel avanzado.
  • Técnicas para el cierre de la venta.
  • Venta y negociación para no comerciales.
  • Técnicas de motivación y fidelización de vendedores.
  • La visita comercial.
  • La venta consultiva.
  • Animar, dirigir y motivar a los equipos comerciales.
  • Posicionamiento  WEB: SEM y SEO.
  • Branding digital: gestión de tu marca en la red
  • Redes sociales y comercialización.
  • Marketing 2.0
  • Cómo incrementar el tiquet medio
  • Animación y presentación del producto en el punto de venta
  • Escaparatismo
  • Empaquetado y merchandising para campañas y promocioens.
  • Animación y presentación del producto en el punto de venta

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  • Gestión de proyectos (Básico/Avanzado)
  • Los costes en la gestión de proyectos
  • La gestión y motivación de equipos en proyectos
  • Gestión de compras y riesgos en la Gestión de proyectos.
  • Reuniones eficientes de proyectos
  • MS Project / Open Project
  • Fundamentos de ITIL®
  • Preparación para la certificación PMP®
  • SCRUM
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  • Gestión de almacenes y optimización de stocks
  • Negociación con proveedores.
  • Técnicas de picking en almacén
  • Tender y aspectos legislativos en la contratación de servicios.
  • Gestión de la cadena de suministros
  • Gestión de stocks avanzado
  • Aprovisionamiento nivel avanzado.
  • Manejo y control de inventarios
  • Operaciones de almacenaje
  • Conducción segura de carretillas elevadoras
  • Trabajos en altura para personal de mantenimiento en almacenes.
  • Sensibilización para una conducción segura.
  • Aplicaciones de la RFID en la Distribución
  • El Balanced Scorecard como sistema de gestión del rendimiento en el Proceso de Logística
  • Balanced Scorecard (Cuadro de Mando Integral) y su aplicación a Logística
  • Medir el Rendimiento en Logística: Modelos y herramientas
  • Logística en la Dirección Estratégica y sus ventajas competitivas en la empresa
  • Job Bechmarking aplicado a logística: Aplicación del Talent Management
  • Identificación y cálculo de KPI´s Logísticos.
  • Criterios en la selección de un ERP.
  • Terminales de Intercambio.
  • ISO 39001 Seguridad Vial

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  • Excel
  • Access
  • Power Point
  • Outlook. Gestión eficaz del correo electrónico.
  • Excel-Access MIX
  • Prezi
  • Open office
  • Excel y SQL
  • Programación SQL
  • Servicios de consultoría para la mejora de herramientas Excel.
  • Oracle
  • Java
  • HTML5
  • Android
  • Excel y Self -Service BI. Power Pivot y Power Query
  • Bussines Objects.

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Luis Feduchi es el director de la Escuela Superior de Arquitectura y Tecnología y se  caracteriza por la integración de la investigación no solo en la práctica sino en la propia docencia a través de equipos de I+D+i . Nuestros especialistas desarrollan formación para las empresas en las siguientes áreas :

  • Expatriados y legislación ( específica por países )
  • Formación en HHDD para la gestión de RRHH para el personal de UTE.
  • Formación en Legislación Laboral aplicable para personal de UTE.
  • Formación en Gestión de expatriados.
  • Formación en Certificación de soldaduras y control de calidad
  • Formación para expatriados ( representantes legales ) .Colombia , Perú , Guatemala, Honduras y Méjico.
  • Formación en Patologías en construcción para España.
  • Formación en normativa técnica española Avanzada
  • Formación en normativa técnica española básica
  • Ayuda a la internacionalización de empresas del sector de la construcción
  • Formación en normativas Internacionales
  • Normativas técnicas internacionales: criterios de diseño, estándares, métodos de comprobación y control. Ámbito de aplicación de las distintas normativas.
  • Procedimientos constructivos específicos: Diseño y cálculo de estructuras en zonas con sismo importante. Hormigón postesado en estructuras de edificación. Cimentaciones y contenciones especiales.
  • Reglamentación técnica
  • Reglamentación Administrativa
  • Reglamentación urbanística
  • Reglamentación de la industria
  • Mediciones.
  • Cálculo de presupuestos.
  • Dibujo Técnico, base técnica para la medición.

 Formación en Software . 

  • CYPECAD
  • PRESTO
  • REVIT
  • SKETCHUP
  • RHINO
  • AUTOCAD
  • Render con AUTOCAD
  • Técnicas de Iluminación y render con AutoCAD y Accurender NXT
  • AUTOCAD MECHANICAL
  • AUTOCAD MAP

En obra

  • Estabilización de Talúdes
  • Limpieza de terrenos contaminados
  • Carretillas elevadoras
  • PRL trabajos en altura.
  • Plataform. elevadora
  • Riesgo eléctrico
  • Soldadura Mig Mag.
  • Certificación soldaduras
  • Mediciones
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  • Protocolo aplicado a la dirección empresarial.
  • Conocimientos básicos de protocolo en las Relaciones Institucionales de la empresa.
  • Organización de reuniones, entrevistas, viajes, actos de motivación y fidelización.
  • Aplicación actualizada de los usos y costumbres del protocolo social en los negocios. Su aplicación en las relaciones sociales, comidas y otros eventos en sociedad.
  • Las relaciones con autoridades institucionales y políticas. Bases esenciales para el conocimiento del protocolo oficial.
  • Desarrollo de la diplomacia pública empresarial y conocimientos de las diferentes costumbres internacionales, aplicadas a las relaciones interculturales en los negocios en países extranjeros y atención de personalidades extranjeras.
  • La organización protocolaria de la oficina de un directivo. Política de atención a las visitas, atenciones protocolarias, adecuado uso de las tecnologías en las relaciones sociales y  correspondencia.
  • Protocolo para responsables en la organización de eventos.
  • Protocolo para personal de atención a las visitas y personalidades vip´s
  • Protocolo para personal de organización y atención en las comidas
  • Protocolo para responsables y secretarías de los altos directivos.
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Desde  compromiso de la Universidad Camilo José Cela y Ferran Adrià con la búsqueda de la Educación en Cultura Gastronómica a nivel superior, propiciaron en 2004 la puesta en marcha de la Cátedra Ferran Adrià de Cultura Gastronómica y Ciencias de la Alimentación..

Por ello contamos , dentro de nuestras especialidades formativas con un catálogo de acciones formativas y talleres centradas en la salud, alimentación , gastronomía y cocina

Ofrecemos la posibilidad de mejorar la productividad de sus trabajadores y negocio así como de premiar la fidelidad de sus clientes participando en nuestros cursos y talleres de especialización.

  • Catas de iniciación
  • Curso esencial de vino (Aula demostración)
  • Vinoteca
  • Taller de corte de jamón
  • Técnico en manipulador de alimentos
  • Prevención Obesidad infantil
  • Higiene alimentaria
  • APPCC
  • Deporte y alimentación para niños
  • Pautas para control de niños diabéticos
  • Alergias e intolerancias alimentarias
  • Protocolo y Psicología Infantil para profesores y personal de comedor de colegio.
  • Taller de Gestión de equipos de cocina.
  • Cómo ofrecer un buen servicio de restauración.
  • Tendencias para la fidelización de clientes para restaurantes.
  • Atención profesional, eficiente y eficaz en inglés.
  • Restaurantes, clientes y redes sociales.
  • Cómo informar a sus clientes sobre sustancias alergénicas.
  • Manipulación de alimentos (general y sectorial)

 

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  • Prevención bulling, ciberbulling y violencia en las aulas.
  • Desarrollo del lenguaje y lectoescritura.
  • Taller para la mejora de la comunicación y la resolución de conflictos del formador y tutor con familiares.
  • Mindfulness en Educación.
  • Resolución de problemas matemáticos.
  • Método Singapur en el aprendizaje de las Matemáticas.
  • Gestión emocional en el aula.
  • Aprendizaje cooperativo y enseñanza diferenciada.
  • Aprendizaje y conocimiento en entornos TIC.
  • Concepto definición e identificación de altas capacidades.
  • Desarrollo del talento y de la creatividad en el aula.
  • Psicomotricidad en el aula.
  • Diversidad e innovación educativa.
  • Currículum creativo a través de las Inteligencias Múltiples.
  • PRL para profesores
  • Primeros auxilios y RCP para profesores
  • Técnicas para el manejo y cuidado de la voz.
  • Optimización del uso de pizarras digitales.
  • Infancia, relaciones entre iguales y uso de internet
  • Adolescencia, relaciones entre iguales y su uso de internet
  • Movil–learning
  • Uso de las redes sociales para la enseñanza: riesgos y ventajas.
  • Taller de voz como instrumento profesional
  • Habilidades sociales para decir no a las drogras
  • Cómo afrontar los riesgos psicosociales en el aula..
  • Optimización en el uso de pizarras digitales
  • Cómo afrontar con éxito una reunión con padres
  • La tutoría personalizada con los padres, pautas de actuación.
  • Programa de Desarrollo de Competencias en alumnos para la enseñanza sistemática de la Inteligencia Emocional en las aulas

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  • El estrés laboral en las organizaciones humanitarias. Prevención, afrontamiento y resiliencia
  • Responsabilidad social corporativa y ONGs
  • Derechos humanos y género
  • Comunicación , situaciones y resolución de de conflicto
  • El proceso de selección de voluntariado.
  • Técnicas de captación de fondos para no comerciales del Call center.
  • Captación de fondos. fundraising
  • Protocolo institucional para ONGs y Fundaciones
  • Gestión del Ciclo del Proyecto (GCP)
  • Técnicas y herramientas para la Financiación del proyecto
  • Medidas de actuación del voluntariado en zonas de conflicto bélico.
  • Estrés laboral en las organizaciones humanitarias. Prevención, afrontamiento y resiliencia
  • Responsabilidad Social Corporativa para ONGs
  • Técnicas de motivación para el personal fijo
  • Técnicas de motivación para el personal discontinuo. Apoyar, reforzar y reconocer a las personas voluntarias
  • Sistemas y modelos de incentivos no económicos para el voluntariado.
  • La cooperación internacional para el desarrollo y los derechos humanos: introducción al Enfoque Basado en Derechos Humanos
  • La Educación para el Desarrollo
  • Género en Desarrollo
  • Sensibilización para el cuidado y autocuidado del voluntariado.
  • Protocolo y compromiso del voluntariado
  • Técnicas para la resolución de conflictos culturales.
  • Aspectos jurídicos y legales de la gestión de fondos
  • Trabajo en equipo para voluntariado
  • Acogida y orientación del voluntariado
  • Motivación del voluntariado
  • Captación de voluntariado
  • Formación del voluntariado
  • Participación del voluntariado
  • Seguimiento del voluntariado
  • Plan de gestión del voluntariado
  • Gestión de Equipos de trabajo para voluntariado.
  • Voluntariado, acuerdos y aspectos del cese de actividad.
  • Formación de formadores para perfiles de voluntariado.
  • La toma de decisiones en la actividad del voluntariado.
  • Enfermedades contagiosas. Medidas de prevención.
  • Prevención  y seguridad  : Salud en el exterior. Aspectos sanitarios  ,  ambientales y de seguridad ciudadana.
  • Formación básica en Conducción segura de carretillas elevadoras y trabajos en altura para voluntariado.
  • Manipulación de alimentos para voluntariado.
  • Cambio Climático (CC) y Desarrollo
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Acciones específicas – Inglés técnico.

  • Negociación
  • Comercial
  • Atención al cliente
  • Hablar en público
  • Hablar por teléfono
  • Redacción de informes
  • Propuestas comerciales
  • Netiquette
  • Financiero
  • Protocolo
  • Idioma para la formación interna.
  • Técnico sectorial
  • Recepcionistas
  • Call Center
  • Servicio Técnico.
  • Aduanas
  • Operaciones Comercio exterior

 Acciones de inmersión – Nivel Avanzado.

  • Inglés jurídico
  • Criminología
  • Negociación
  • Protocolo
  • Transporte y logística
  • Presentaciones eficaces en inglés.

Acciones  de progreso

  • Trimestral, semestral, anual
  • Niveles : A1,A2,B1,B2,C1,C2

Modalidades de formación

  • Presenciales grupales
  • Presenciales one to one
  • Sesiones telefónicas / videoconferencia
  • Acciones  On-line con reconocimiento de voz.

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La UCJC tiene una larga experiencia en el entrenamiento de habilidades directivas y ofrecemos nuestra colaboración para el desarrollo del liderazgo y el logro de los objetivos de su negocio. Contamos con un equipo de coaches  de gran experiencia todos ellos certificados.

Estamos especializados en las distintas técnicas del coaching, programación neurolingüística e inteligencia emocional, aportando un nuevo enfoque en la formación y entrenamiento de directivos, así como de equipos empresariales.

Trabajamos desde una visión ontológica y sistémica, de acuerdo con un código ético y nos comprometemos con el aprendizaje y desarrollo de su organización para contribuir a aflorar todo el potencial de sus equipos y posibilitarles funcionar en un nivel superior.

Nos ponemos a su disposición para ayudarle en la transformación de su proyecto empresarial.

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Formación basada en la experiencia, orientada al desarrollo de habilidades y el entrenamiento de equipos directivos. Una metodología flexible que se adapta a todas las empresas, sea cual sea su actividad.

Fomenta el trabajo en equipo, la creatividad y el liderazgo mediante juegos o actividades fuera de la empresa, al aire libre o en espacios abiertos, siempre en un ambiente distendido.

Fomenta la comunicación con los compañeros y el compromiso con la empresa.


 

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